Тут мне напомнили по поводу заметки про введение аэрофлотом call-центров с автоматическим распознаванием речи. Был у меня недавно прикол на эту тему. Звоню, в трубке со мной на чистом немецком кто-то говорит что-то и тишина. Ну думаю сейчас мы подождем и так как не было никакого ввода нас на оператора переключит. Ждем минуты две и звонок сбрасывается. Хм... странно. Может там надо выбрать 1-2-3 или что-то в этом духе. Ну попробуем. Жму на все кнопки подряд. Звонок также сбрасывается через минуты 2. Да что такое! Может там голосовое управление. Ага пробуем. “Hello”, “Menu”, “Operator”, “Дура”, “Овца”, “$!#!!!#@!”. Не работает. Может с ней на немецком надо? Ага, давай все что помним «Хало, хендехох, швайне швайне, 45 год, ахтунг ахтунг в небе покрышкин». Короче в тот день я еще раз 5 наверно звонил и пытался подобрать, что я туда наговорил простыми словами не передать,. Последние звонки были уже почти на чисто русском матерном. Ну все успокоились и забыли. Думаем ну классная поддержка.

На следующий день приходит письмо. «Спасибо мол так и так, очень приятно было услышать ваши сообщения на нашем автоответчике...». Это было все. Стыдно до сих пор.